※ ご注意ください
当社からのメール返信が届かない方へのお知らせ
フリーメールやセキュリティソフトの影響でメールが届かない場合があります
当社では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、必ず、即日〜翌営業日以内に返信させていただいております。
● メールアドレスの間違い ● 携帯電話のドメイン指定受信設定
● メールボックスの容量オーバー ● フリーメールの受信トラブル
●迷惑メール（フォルダ）の設定 ● ウイルスソフトの設定
上記のような理由で当社からのメールが届かない場合がございます。
当社より返信がない場合は、お急ぎの方は大変お手数ですが、先にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
【連絡先】
ハイネリー「友の会」 （株式会社 ハイネリー）
・ 営業日： 平日9：00〜17：00 （土・日・祝定休）
ＴＥＬ： 078-967-3146
ＦＡＸ： 078-967-3784 (24時間受付）
■ トラブル別の対処方法 ■
【携帯電話のドメイン指定受信設定】
● 「＠hinery.co.jp 」からのメールが受信できるようドメイン設定を変更してから登録作業を行ってください。
※ 設定方法が分からない場合は
お持ちの携帯電話の「お客様サポート」にお問い合せください。
【メールボックスの容量オーバー】
【フリーメールの受信トラブル】
● ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。
【迷惑メール（フォルダ）の設定】
● 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。
【ウイルスソフトの設定】
● ウイルスソフトの設定で、一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。
