株式会社 ハイネリー | 石けん製造及び加工販売│無添加石けん│人と環境にやさしい石けん│オレイン酸の石けん│ハイネリー公式通販
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当社からのメール返信が届かない方へのお知らせ
フリーメールやセキュリティソフトの影響で
メールが届かない場合があります
当社では、お客様からいただきましたメールへのお返事は、
必ず、即日〜翌営業日以内に返信させていただいております。
● メールアドレスの間違い ● 携帯電話のドメイン指定受信設定
● メールボックスの容量オーバー ● フリーメールの受信トラブル
●迷惑メール（フォルダ）の設定 ● ウイルスソフトの設定
上記のような理由で当社からのメールが届かない場合がございます。
当社より返信がない場合は、お急ぎの方は大変お手数ですが、先に
ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
【連絡先】
ハイネリー「友の会」 （株式会社 ハイネリー）
・ 営業日： 平日9：00〜17：00 （土・日・祝定休）
ＴＥＬ： 078-967-3146
ＦＡＸ： 078-967-3784 (24時間受付）
■ トラブル別の対処方法 ■
【携帯電話のドメイン指定受信設定】
● 「＠hinery.co.jp 」からのメールが受信できるようドメイン設定を変更
してから登録作業を行ってください。
※ 設定方法が分からない場合は
お持ちの携帯電話の「お客様サポート」にお問い合せください。
【メールボックスの容量オーバー】
【フリーメールの受信トラブル】
● ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。
【迷惑メール（フォルダ）の設定】
● 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。
【ウイルスソフトの設定】
● ウイルスソフトの設定で、一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。
メールが届かない場合があります
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必ず、即日〜翌営業日以内に返信させていただいております。
● メールアドレスの間違い ● 携帯電話のドメイン指定受信設定
● メールボックスの容量オーバー ● フリーメールの受信トラブル
●迷惑メール（フォルダ）の設定 ● ウイルスソフトの設定
上記のような理由で当社からのメールが届かない場合がございます。
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ご連絡下さいますようお願い申し上げます。
【連絡先】
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・ 営業日： 平日9：00〜17：00 （土・日・祝定休）
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してから登録作業を行ってください。
※ 設定方法が分からない場合は
お持ちの携帯電話の「お客様サポート」にお問い合せください。
【メールボックスの容量オーバー】
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● ご利用のメールシステムの状況、設定を今一度ご確認ください。
【迷惑メール（フォルダ）の設定】
● 一部のフリーメールやメールソフトの設定により、
メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けされている可能性がございます。
今一度、メールの「迷惑メールフォルダ」の中のメールもご確認ください。
【ウイルスソフトの設定】
● ウイルスソフトの設定で、一部のメールが受信できない場合もございます。
設定をご確認ください。
